Welvura Remont Online Получить консультацию

Политика конфиденциальности — Welvura Remont Online (welvura.cyou)

Дата вступления в силу: 2025-08-13. Настоящая Политика описывает, как Welvura Remont Online обрабатывает персональные данные пользователей сайта welvura.cyou и клиентов онлайн‑консультаций по домашнему ремонту в Казахстане. Используя сайт, вы подтверждаете согласие с этой Политикой.

1. Введение и общие положения

Welvura Remont Online специализируется на консультациях по планированию и сопровождению ремонта квартир и частных домов в городах Казахстана, включая Тараз. Мы обрабатываем минимально необходимый объём данных для записи на консультацию, подготовки смет и рекомендаций, сопровождения проекта, выставления счетов и соблюдения законодательства РК и, при необходимости, стандартов GDPR/CCPA. Политика распространяется на все страницы welvura.cyou, формы сайта, переписку на info@welvura.cyou и звонки на +7 777 881 99 26.

2. Какие данные мы собираем

3. Цели и правовые основания

Используем данные для записи и проведения консультаций; подготовки смет, подборок материалов и графиков работ; коммуникации и сопровождения проекта; улучшения сервиса; выполнения юридических обязанностей. Основания: исполнение договора, законный интерес (безопасность и аналитика), согласие (маркетинговые cookie и рассылки), юридическая обязанность (бухучёт и налоговый учёт).

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна обработчикам: хостинг, почтовые и платёжные сервисы, сервисы видеосвязи, подрядчики, которым вы явно поручили выполнение работ. Государственным органам данные могут быть предоставлены по требованию закона РК. Все обработчики обязаны соблюсти конфиденциальность и безопасность.

5. Сторонние сервисы

Мы можем использовать Google Analytics (с анонимизацией IP), Google Ads/Meta Ads, сервисы видеовстреч (Google Meet/Zoom), мессенджеры и CRM. Cookie этих сервисов выставляются только при вашем согласии и могут быть отозваны через баннер на welvura.cyou.

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся преимущественно на серверах в ЕЭЗ/Казахстане. Применяем шифрование при передаче, сегментацию прав доступа, аудит действий и резервные копии. Сроки хранения: заявки и переписка — до 24 месяцев; договорные и бухгалтерские документы — 5–10 лет; cookie — согласно Политике cookies. По истечении сроков данные удаляются или анонимизируются.

7. Права пользователей

Вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, переносимость, а также отозвать согласие. Пользователи из ЕС — права GDPR; жители Калифорнии — права CCPA (мы не продаём персональные данные и не осуществляем «совместное использование» без согласия).

8. Политика в отношении детей

Welvura Remont Online не оказывает услуги лицам младше 16 лет и намеренно не собирает их данные. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам информацию через welvura.cyou, свяжитесь с нами для оперативного удаления.

9. Изменения в Политике

Мы можем обновлять Политику при изменении законодательства или внутренних процессов. Актуальная версия публикуется на welvura.cyou. О существенных изменениях уведомим на сайте и, при необходимости, по e‑mail.

10. Контакты

По вопросам приватности пишите на info@welvura.cyou или по адресу: 32 Төле би көшесі, Тараз, 080000, Казахстан. Тел.: +7 777 881 99 26.

Продолжая пользоваться сайтом welvura.cyou, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

Минимизация данных и точность

Мы собираем только тот объём информации, который необходим для предоставления консультации и подготовки рекомендаций. Для актуальности смет просим своевременно сообщать об изменениях в проекте.

Международная передача

Если техническая обработка происходит за пределами Казахстана, мы используем стандартные договорные положения и дополнительные меры защиты (шифрование, журналы доступа, ограничение прав).